Questions fréquentes.

PlayStation et Xbox, pour EA SPORTS FC 27.

Non. Le compte est facultatif : il sert à suivre tes commandes, à garder ton cashback et ton code de parrainage. Il se crée avec ton e-mail et ton téléphone, sans mot de passe.

Écris-nous en message sur Instagram (@actufut.fr) : ta plateforme et la quantité. On te répond avec le prix et le délai, on vérifie ton marché avec toi, puis tu paies.

Ça dépend de la quantité et du moment : on te donne le délai avant que tu paies. Au plus 2,5 M par 24 heures et par compte.

Tu reçois un lien de suivi en direct : crédits livrés, restants, heure de fin estimée. Avec un compte, tu le retrouves aussi dans ton espace.

Non : reste déconnecté de FC 27 (console, web app et appli compagnon) jusqu'à la fin, sinon le transfert peut s'interrompre. Les courtes pauses sont normales.

Le plus souvent, c'est une pause de sécurité et le transfert reprend tout seul. Si une action est nécessaire (nouveau code de secours, par exemple), on te contacte.

Les crédits arrivent par le marché des transferts de ton club : notre prestataire de livraison doit se connecter à ton compte. Tu nous donnes ton e-mail EA, ton mot de passe et des codes de secours jamais utilisés, sur WhatsApp, après le paiement.

Non, jamais sur notre site. Ils servent uniquement à la livraison.

Oui : pendant la livraison, tu vas recevoir des e-mails d'EA (connexion à ton compte, codes) : c'est normal, c'est nous. Ne change pas ton mot de passe avant la fin, sinon la livraison s'arrête.

Pour garantir un maximum de sécurité sur ton compte, change tout de suite ton mot de passe EA et renouvelle tes codes de secours. C'est une précaution que l'on recommande après chaque livraison.

Crypto, virement instantané ou PayPal, avant le début de la livraison. On ne te demande jamais ta carte bancaire.

Une fois ton marché des transferts vérifié avec nous, jamais avant. S'il est bloqué, on ne lance rien et tu ne paies rien.

Avec un compte, 2 % de chaque commande livrée dès 100 K te reviennent en crédits, à utiliser sur ta prochaine commande. Ton solde est dans ton espace.

Ton code est dans ton espace. Ton ami l'entre en créant son compte, ou plus tard dans son espace, avant sa première livraison. Quand il reçoit sa première commande de 1 M ou plus, tu gagnes 100 K offerts. Sur une même commande, c'est un code partenaire ou le parrainage, jamais les deux : le premier enregistré compte.

Non, EA l'interdit. Le risque pour ton compte est faible, mais il n'est pas nul : c'est pour ça qu'on a une garantie.

Si EA retire tes crédits, supprime ton club ou suspend ton compte à cause de notre livraison, dans les 48 heures qui suivent, on te rembourse en entier, sur présentation du message d'EA. Détails et exceptions dans les conditions de vente.

On te rembourse la part non livrée.

Écris-nous en message sur Instagram (@actufut.fr) ou à [email protected], avec ton numéro de commande si tu en as un.