Conditions de vente.

1. Qui vend

Le site actufut.fr et le service ActuFut. Pour nous écrire : [email protected], ou en message sur Instagram (@actufut.fr).

2. Ce que l'on vend

Des crédits du mode Ultimate Team d'EA SPORTS FC 27 (PlayStation et Xbox) et des services FUT Champions, aux conditions affichées au moment de la commande.

ActuFut est indépendant : nous ne sommes ni liés à EA, ni approuvés par EA. EA interdit l'achat de crédits : le risque pour ton compte est faible, mais il n'est pas nul. C'est pour ça que nous avons une garantie (article 9).

3. Commande

Tu commandes par message (WhatsApp ou Instagram). Nous te donnons un récapitulatif : plateforme, quantité, prix et délai. La commande est conclue quand tu réponds « J'accepte » par écrit, avant de payer.

L'espace client (Mon espace) est facultatif : il sert à suivre tes commandes et ton cashback. On n'y demande jamais tes accès EA.

4. Prix

Les prix sont en euros, ceux affichés sur le site ou confirmés dans le récapitulatif au moment de la commande. Les offres en cours (crédits offerts, par exemple) sont indiquées sur la page d'accueil, avec leurs dates quand elles en ont.

5. Paiement

Par crypto, virement instantané ou PayPal, toujours avant le début de la livraison. Nous ne te demandons jamais ta carte bancaire, ni un moyen de paiement de ton compte EA.

6. Ce que tu nous confies

• Ton marché des transferts doit être ouvert sur la web app et l'appli compagnon : nous le vérifions avec toi avant que tu paies. S'il est bloqué, rien n'est lancé et tu ne paies rien.
• Après le paiement, tu nous donnes sur WhatsApp ton e-mail EA, ton mot de passe et des codes de secours jamais utilisés. Ils servent uniquement à la livraison : un prestataire spécialisé se connecte à ton compte et transfère les crédits par le marché de ton club.
• Ces accès ne sont jamais enregistrés sur notre site.

7. Livraison

Le délai dépend de la quantité et du moment : nous te le donnons avant que tu paies. Au plus 2,5 M sont livrés par 24 heures et par compte ; au-delà, la livraison continue le lendemain. Tu suis tout en direct sur ton lien de suivi.

• Pendant la livraison, reste déconnecté de FC 27 (console, web app et appli compagnon). Les courtes pauses sont normales.
• Pendant la livraison, tu vas recevoir des e-mails d'EA (connexion à ton compte, codes) : c'est normal, c'est nous. Ne change pas ton mot de passe avant la fin, sinon la livraison s'arrête.
• Après la livraison : pour garantir un maximum de sécurité sur ton compte, change tout de suite ton mot de passe EA et renouvelle tes codes de secours. C'est une précaution que l'on recommande après chaque livraison.

8. Livraison immédiate et rétractation

Les crédits sont un contenu numérique livré tout de suite. En acceptant la commande, tu demandes que la livraison commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, et tu reconnais perdre ce droit dès qu'elle commence. Nous te le confirmons par écrit. Avant le début de la livraison, tu peux toujours annuler (article 10).

9. Garantie 48 heures

Si EA retire tes crédits, supprime ton club ou suspend ton compte à cause de notre livraison, dans les 48 heures qui suivent, nous te remboursons en entier, sur présentation du message d'EA.

La garantie ne joue pas si tu n'as pas suivi nos consignes pendant la livraison, si tu as acheté des crédits ailleurs, ou si tu as vendu ou acheté des joueurs à un prix anormal.

10. Annulation, remboursement, retard

• Avant le début de la livraison : tu peux annuler, nous te remboursons en entier.
• Livraison impossible ou incomplète : nous te remboursons la part non livrée.
• Retard : un délai plus long que prévu ne donne pas droit à un remboursement ; la livraison continue jusqu'au bout.
• Après le début de la livraison, une commande ne s'annule plus pour un simple changement d'avis.
• Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé, dès que possible.

11. Cashback et parrainage

• Cashback : avec un compte, 2 % de chaque commande livrée dès 100 K te reviennent en crédits, à utiliser sur une prochaine commande. Pas sur une commande offerte.
• Parrainage : quand un ami entre ton code (en créant son compte, ou plus tard dans son espace, avant sa première livraison) et reçoit sa première commande de 1 M ou plus, tu gagnes 100 K offerts. Sur une même commande, c'est un code partenaire ou le parrainage, jamais les deux : le premier enregistré compte. Si le code partenaire passe en premier, le parrainage compte sur la commande suivante de 1 M ou plus de ton ami.
• Ce solde est en crédits : il ne se change pas en argent et disparaît si tu supprimes ton compte.

12. Données personnelles

Ce que nous gardons, pourquoi et combien de temps : voir la politique de confidentialité.

13. Réclamations et droit applicable

Une question ou un problème : écris-nous à [email protected] avec ton numéro de commande, nous te répondons au plus vite. Ces conditions relèvent du droit français.